Preguntas más frequentes
A continuación, te mostramos las consultas más frecuentes de los usuarios. Si tienes preguntas que no aparezcan en esta lista no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Qué tipo de hotel es el Petit Palace Arana?
Situado frente al Teatro Arriaga y junto a las Siete Calles de Bilbao, el Petit Palace Arana es un hotel emblemático pensado para viajeros como tú, con todos los servicios imprescindibles para una estancia perfecta en el casco antiguo.
¿Qué categoría de hotel tiene el Petit Palace Arana?
El Petit Palace Arana es un hotel de 3 estrellas moderno y confortable. Es conocido por ser el hotel más antiguo de Bilbao.
¿A qué públicos está orientado el Petit Palace Arana?
La reputación del Petit Palace Arana se sustenta en su amplio abanico de servicios y comodidades, adaptados para diferentes tipos de viajeros, desde familias con niños hasta parejas, grupos de amigos y profesionales, con una ubicación privilegiada junto a las Siete Calles.
¿Es el Petit Palace Arana un alojamiento indicado para familias con niños?
Como hotel adecuado para familias con niños, el Petit Palace Arana ofrece servicios útiles para familias como, desde cunas y sillas altas hasta obsequios para los más pequeños, bicicletas de paseo y desayunos especialmente diseñados para ellos. Vive la experiencia de alojarte en los hoteles familiares de Petit Palace Hotels.
¿Cuál es el horario de entrada y de salida del Petit Palace Arana?
El horario de registro en el Petit Palace Arana es a las 14:00 horas, mientras que la salida es a las 12:00 horas.
¿Es posible entrar antes de la hora del check-in a Petit Palace Arana?
Sí, en el Petit Palace Arana es posible realizar el registro de entrada anticipado, sujeto a disponibilidad en las habitaciones. Ponte en contacto con nuestro equipo de recepción para confirmar esta posibilidad.
¿Se puede permanecer en el Petit Palace Arana una vez que se ha hecho el check out?
El Petit Palace Arana permite el acceso a sus espacios comunes, como la recepción. También ofrecemos un servicio de consigna de equipaje en recepción para asegurar tus pertenencias mientras disfrutas de Bilbao hasta el último momento.
¿Si llego temprano al Petit Palace Arana, puedo disfrutar de las instalaciones?
Te damos la bienvenida al Petit Palace Arana. Si llegas antes, podrás conocer la historia y leyendas del hotel más antiguo de Bilbao mientras preparamos tu habitación. Comunícate con nuestra recepción y descubre los servicios del hotel.
¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?
Sí, en el Petit Palace Arana nos encargamos de tu equipaje si lo necesitas. Ponte en contacto primero con nuestro personal de recepción para organizar el traslado de tus maletas antes y después de tu viaje.
¿El Petit Palace Arana sirve desayuno tipo buffet?
Sí, el desayuno del Petit Palace Arana ofrece un buffet, tanto clásico como saludable, para que elijas lo que desees, con una variedad de opciones dulces y saladas, además de productos para niños.
¿Existen opciones gastronómicas adaptadas a personas con intolerancias alimenticias en el Petit Palace Arana?
En el Petit Palace Arana, nuestro desayuno tipo buffet incluye alternativas para viajeros con alergias o intolerancias, como productos sin gluten, opciones veganas, leche sin lactosa y alimentos saludables. Contáctanos para conocer más sobre estas opciones.
¿El Petit Palace Arana tiene restaurante?
No, el Petit Palace Arana no dispone de restaurante, pero cuenta con una sala de desayunos en la última planta que está disponible todos los días.
¿El desayuno es gratuito en el Petit Palace Arana?
Puedes optar por alojarte con o sin desayuno incluido en el Petit Palace Arana. En caso de prescindir de él, aún puedes disfrutarlo por un coste adicional.
¿Cuál es el horario del desayuno del Petit Palace Arana?
Disfruta del desayuno en el Petit Palace Arana de lunes a viernes de 7:00 a 10:30 horas y los fines de semana de 8:00 a 11:00 horas.
¿Hay cunas disponibles en las habitaciones de Petit Palace Arana?
Sí, en el Petit Palace Arana, un lugar familiar, disponemos de cunas para bebés. Solicita una al realizar tu reserva o en recepción, y la acondicionaremos en tu habitación para la comodidad de tu bebé.
¿El Petit Palace Arana ofrece servicio de lavandería?
Sí, el Petit Palace Arana ofrece servicio de lavandería durante tu estancia. Consulta en recepción para conocer los términos de este servicio, incluyendo tiempos de entrega y costes adicionales.
¿Qué tipos de habitaciones posee el Petit Palace Arana?
El Petit Palace Arana pone a tu disposición habitaciones individuales, dobles, dobles pequeñas interiores, dobles con vistas a la ciudad, triples y cuádruples.
¿Hay caja fuerte en las habitaciones del Petit Palace Arana?
Sí, todas las habitaciones del Petit Palace Arana cuentan con una caja de seguridad para tu comodidad.
¿Hay secadores de pelo disponible en Petit Palace Arana en las habitaciones?
Sí, en todas las habitaciones del Petit Palace Arana encontrarás un secador de pelo disponible en el baño.
¿Hay minibar o refrigerador en las habitaciones de Petit Palace Arana?
Sí, todas las habitaciones del Petit Palace Arana disponen de minibar para guardar bebidas, alimentos o productos que necesiten refrigeración.
¿Es el Petit Palace Arana un alojamiento pet friendly?
Sí, el Petit Palace Arana es un alojamiento pet friendly que acepta perros, pájaros, gatos y otras mascotas domésticas.
¿Se permiten mascotas en las habitaciones de Petit Palace Arana?
Sí, el Petit Palace Arana es un hotel que admite mascotas y te permite alojarte con tu compañero peludo en la habitación que reserves.
¿Tiene coste el alojamiento de mascotas en el Petit Palace Arana?
Sí, el Petit Palace Arana es pet friendly y no tiene costes adicionales si reservas a través de nuestra página web oficial. En caso de reservar a través de una web no oficial, el coste adicional por la estancia de la mascota es de 25€.
¿Qué servicios para mascotas ofrece el Petit Palace Arana?
En el Petit Palace Arana, contamos con bebederos y camas especiales para tu mascota.
¿En qué idiomas se atiende en la recepción del Petit Palace Arana?
En el Petit Palace Arana, nuestro equipo de recepción estará encantado de atenderte en español, francés, italiano e inglés.
¿Qué servicios ofrece el Petit Palace Arana en la recepción?
En Petit Palace Arana ofrece servicios útiles de internet Wi-Fi, lavandería, alquiler gratuito de bicicletas, dispositivo MIFI e información turística, entre otros servicios.
¿Cuál es la política del hotel Petit Palace Arana sobre fumar?
En el Petit Palace Arana, está prohibido fumar en las habitaciones, convirtiéndolo en un hotel libre de humo.
¿Es el Petit Palace Arana un hotel comprometido con la sostenibilidad medioambiental?
Sí, el Petit Palace Arana está comprometido con la gestión medioambiental a través de programas de eficiencia energética, conservación del agua, reducción de residuos y aprovisionamiento sostenible.
¿Tienen internet Wi-Fi gratis las habitaciones del Petit Palace Arana?
La conexión a internet Wi-Fi en el Petit Palace Arana es completamente gratuita para nuestros viajeros, y podrás disfrutar de excelente calidad de internet tanto en las habitaciones como en las áreas comunes.
¿Cuáles son las opciones de aparcamiento que ofrece el Petit Palace Arana?
En el Petit Palace Arana, no contamos con estacionamiento propio y la zona junto al Teatro Arriaga no es adecuada para aparcar, si bien es posible dejar las maletas a unos metros del hotel. Tenemos aparcamientos cercanos como el párking subterráneo público llamado Arenal, que tiene descuento para nuestros viajeros. Contacta con nosotros para conocer mejor tus opciones de aparcar en nuestro hotel.
¿Hay habitaciones accesibles para personas con discapacidades?
En el Petit Palace Arana, encontrarás habitaciones accesibles con amplios espacios y baños adaptados para personas con discapacidades. Consulta en recepción para conocer más sobre las facilidades que ofrecemos a viajeros con discapacidad.
¿En Petit Palace Arana hay descuentos para viajeros que repiten su estancia?
En el Petit Palace Arana, obtendrás beneficios desde tu primera estancia al formar parte del Club Tripster, donde podrás disfrutar de un 10% de descuento en cualquiera de nuestros hoteles ICON y PETITPALACE HOTELITY. Acumula reservas y obtén descuentos en futuras estancias, restaurantes y acceso a servicios premium. ¡Quiero ser Tripster!
